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44个小时,完成95项转换!2月23日,延庆冬奥村闭村;2月25日,延庆冬残奥村开村。冬奥村、冬残奥村,一字之差,带来诸多变换。3600余人的延庆冬奥村(冬残奥村)运行团队保质保量、快而不乱,完成了这项艰巨的任务。大伙都说,多亏了团队里有位“大管家”――秘书长严晗。

延庆冬奥村(冬残奥村)运行团队秘书长严晗时时想着给运动员提供优质的居住体验。

■重设安检口方便运动“dong”员进村

把家管好,事事要想在前。和团队提前谋划、细致落实是严晗的长处。在他的工作笔记上,有一个『ge』用笔加粗的“150”,数字旁还特意加了星号。

“2月25日,延庆冬残奥村〖cun〗开村首日就有150多位运动员进村,第一批客人是我们延庆冬残奥村转换成功与否的考官。”严晗说,这个数字,在北京冬奥会还没结束《shu》前,就被他着重标记出来。每次看到,他都会告诉自《zi》己:“要快”。

心〖xin〗里惦记着“加速”,可转换过程中严晗说得最多的却是“别忙《mang》”。他明“ming”白,想『xiang』要给冬残奥运动员提供优质的居住体验,得一步步来。

转换工作的第{di}一项任 ren[务,就是把安检口从12公里外转移到冬残《can》奥村村口。

“别小看这12公里,挪了就可以免去冬残奥运动员中途下车《che》安检的麻烦。这样从机场到村里,全程只需下车一次。”严晗说,冬残奥村的安检口还专门增加了人工安检绿色通道,转换前大家就考虑到部分轮椅和假肢容易引起安检机“误判”,于是专门设置了这条通道。

看着“考官”们顺利进村,严晗来不及放松,小跑到了安检口另一端的无障碍斜坡,和志愿者『zhe』们观察每一位坐着轮椅的运动员。看到臂力强、能自主通过的,严晗会竖起大拇指,并送上一个微笑;发现臂力不足的,他就主动上前询‘xun’问,经对方同意后,才招呼志愿者帮忙推轮椅。“不仅要关注细节,服务还要细心,即便是提供帮助,也要考虑度的问题。”严晗说。

■95项转换任务一丝不苟

转换贴(tie)心、服务细心的理念从进村的一刻起就一直伴随着运动员们的村里生活。

进入房间,运动员们会发现房间没有门槛,轮椅通过加装的垫子,可以平顺进屋。这些细小的改变,在95项转换任务当中处处可见。“服务要细心,运动员们生活【huo】中的无障碍设施也要贴心,这就需要我们在转换的『de』时候多想一点,再多想一点。”严晗说着推开了运动员房间内卫生间的门,动作很轻,没有丝毫噪音。经过特殊设计,身体有残疾的运动员可以用任意部位打开卫生间的门,不会受伤,也不会吵到他人。

除了门槛、门把手等这些已经预先建设好的无障碍设施,在冬奥会结束后,针对冬残奥会运动员的特点,运行团队做了「liao」很多有针对性的调整,比如马桶两侧的活动把手就是新装上去的:一个固定把手,一个活动“dong”把手,向下一拉,把手间就有了80厘米左右的空间,运动员以把杆为支撑,即可转身如厕。房间内,高度降低10厘米的床可以让运动员无高差上床,衣架、衣柜、镜子的“矮化”处理也是为了使用起来更方便。

运动员餐厅里更是处处透着团队的心血。餐桌之间1米的间距调整为2.2米,保证两辆轮椅无论是并『bing』行还是交叉都能不接触通过;取餐台高度《du》从75厘米调整到了80厘米。这看似不起眼的5厘米,是严晗和团队一起坐着轮椅、蒙上眼睛亲测而来的。“我们选择不同身高的同事,蒙上眼睛,完全模拟肢体障碍和视觉障碍运动员,向上抬升5厘米,可以保证一手摇轮椅一手递餐盘不费力,也解决了高个运动员腿部容易卡住的问题。”他说。

在冬残奥村餐厅的餐台上,摆放着满是小凸起的菜单。仔细一看,这些凹凸不平的菜单上写满了盲文,是运《yun》行团队专门给视障运动员「yuan」准备的。“摸一摸,就可以了解主餐厅的早餐、午餐、晚餐、宵夜「ye」,心里有数。”

■调集4个集装箱备好维修材料

只‘zhi’有细心还不够,专业性不可或缺。在冬残奥会中,比赛损伤、日常意外都有可能导致轮椅、假肢出现问题,这种情况下,及时、专业的假肢、轮椅等器械的护理和维修非常重要。为此,冬残奥村专门设置了轮椅和“he”假肢维修服务中心,聘请了曾为多届残奥会服务过的专业公司来为运动员提供个性化服务。

“维修团队调集了4个集装箱的装备,上千个零件和不同的材料。”严晗说,由于运动员轮椅多为个人定制,因此每〖mei〗次维修,对零件和材料的要求很高。同时,大量的备用轮椅可以满足运动员在维修期间的周转使用。

从2月23日延庆冬奥村正式闭村,到25日延庆冬残奥村正式开村,44小《xiao》时内,严晗和运行团队完成了看似“不可能完成”的任务。顶着星星开工,顶着星星下班,忙碌的村务让严晗的腰椎病复发了。这是他在北京市文化旅游局工作时落下的老毛病。“没白疼!”严晗说,“让各国参赛人员充分感受到中国人民的热情好客和文明礼貌,感受到春天般的温暖,值了!”

来源:北京晚报

记者:张骜

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1 条回复
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    (????)??嗨,有打招呼的吗

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